Devoluciones

¿Necesitas devolver o cambiar tus Unshoes? ¡Ningún problema!

Comprar zapatos online puede resultar complicado. ¡Lo entendemos! ¡Muchas marcas diferentes tienen diferentes estándares de tamaño que pueden hacer que las cosas sean frustrantes! Es por eso que ofrecemos toda la ayuda posible para ayudarlo a obtener el ajuste correcto. Contamos con tablas de tallas, plantillas imprimibles, intercambios gratuitos y atención al cliente de primer nivel. Sin embargo, somos conscientes de que a veces todavía no consigues el ajuste adecuado.

Tienes 60 días a partir de la fecha del pedido para devolver tus zapatos y obtener un cambio gratuito o un reembolso. Los pedidos personalizados y los artículos en liquidación no se pueden devolver ni cambiar.

Todas las devoluciones o cambios deben estar limpios y en condiciones nuevas y revendibles. Algunos ejemplos de condiciones inaceptables incluyen, entre otros, suciedad, mal olor a pies, moho, desgaste de las suelas, pelos de mascotas, etc. Los zapatos recibidos en condiciones inaceptables estarán sujetos a un recargo de limpieza de no menos de $10 por par o pueden ser devueltos a cargo del cliente.

COSTES DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN:
A los artículos que se devuelvan para obtener un reembolso se les retendrán los costos de envío de su reembolso. Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables. Los reembolsos se procesarán dentro de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción de la devolución.

Los artículos que se devuelvan para un cambio recibirán la etiqueta de envío sin cargo y no se aplicarán cargos de envío adicionales. Sólo se permitirá un cambio gratuito por cliente. Comprar dos tallas diferentes y luego devolver una no cuenta como cambio gratuito. Los cambios gratuitos se aplican únicamente a pedidos de EE. UU.

Para comenzar el proceso de devolución por favor contáctenos.
info@unshoesusa.com